Erklärung zur Barrierefreiheit

Die VIKADI AB (Wheelyshop) ist bemüht, ihren Onlineshop unter www.wheelyshop.de im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Dienstleistung „Onlineshop“ unter www.wheelyshop.de einschließlich Produktseiten, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Ratgeberseiten und Kontaktformular.

1. Anbieter der Dienstleistung

VIKADI AB (Wheelyshop)
Schwedische Registernummer: 559297-7796
Lodjursstråket 1, 417 51 Göteborg, Schweden
E-Mail: info@wheelyshop.de

2. Beschreibung der Dienstleistung

Wheelyshop ist ein Onlineshop für E-Scooter, E-Bikes, elektrische Einräder, Elektro-Crossbikes, elektrische Mobilitätshilfen sowie Zubehör und Ersatzteile. Über die Website können Produkte gesucht, verglichen, in den Warenkorb gelegt und bestellt werden. Bestellungen werden per E-Mail bestätigt; die Sendungsverfolgung, Rücksendungen, der Widerruf und der Kundenservice sind über die Website und per E-Mail erreichbar. Die Website ist responsiv und kann mit Desktop-Browsern, Tablets und Smartphones genutzt werden.

3. Maßstab und Konformitätsstatus

Maßstab für die Bewertung sind die Anforderungen der Anlage 3 zur BFSGV in Verbindung mit der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

Dieser Onlineshop ist mit den genannten Anforderungen teilweise vereinbar. Die unter Punkt 5 aufgeführten Inhalte und Funktionen erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig.

4. Umgesetzte Maßnahmen zur Barrierefreiheit

• Semantische HTML-Struktur mit einer Hauptüberschrift pro Seite und einer konsistenten Überschriftenhierarchie.
• Sprachauszeichnung der Inhalte (lang="de") und Landmarken für Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt und Fußzeile.
• Tastaturbedienbarkeit der zentralen Funktionen: Navigation, Suche, Produktfilter, Warenkorb, Checkout und Formulare.
• Alternativtexte für Produkt- und Inhaltsbilder; dekorative Bilder sind für Hilfstechnologien ausgeblendet.
• Beschriftete Formularfelder, unter anderem im Kontakt-, Newsletter- und Widerrufsformular.
• Responsives Layout, das die Nutzung bei Browser-Zoom und auf kleinen Bildschirmen unterstützt.
• Sichtbarer Tastaturfokus und Beachtung der Nutzereinstellung für reduzierte Bewegung bei Animationen.
• Ausreichende Farbkontraste für Fließtext und die wichtigsten Bedienelemente.

5. Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den genannten Gründen noch nicht vollständig barrierefrei:

• Eingebundene Drittanbieter-Widgets: Live-Chat, Bewertungs-Widgets, der Instagram-Feed, das Rücksendeformular und die im Checkout eingebundenen Zahlungsdienste werden von Dritten bereitgestellt. Einzelne Bedienelemente dieser Widgets haben noch keine vollständigen Textalternativen oder ARIA-Beschriftungen, und die Tastaturbedienung ist dort nicht in jedem Fall vollständig. Wir stehen mit den Anbietern in Kontakt und ersetzen oder konfigurieren Komponenten, sobald barrierefreie Alternativen verfügbar sind.
• Bilder: Einzelne ältere Produkt- und Blogbilder enthalten noch generische oder fehlende Alternativtexte. Diese werden fortlaufend überarbeitet.
• Kontraste: In einzelnen Elementen, insbesondere bei Text auf farbigen Flächen, Hinweisetiketten und Platzhaltertexten in Formularfeldern, wird das Kontrastverhältnis von 4,5:1 noch nicht überall erreicht.
• PDF-Dokumente und Videos: Von Herstellern bereitgestellte Bedienungsanleitungen im PDF-Format sind nicht durchgängig barrierefrei. Produktvideos verfügen nicht in allen Fällen über Untertitel oder Audiodeskription.
• Bewegte Inhalte: Einzelne automatisch laufende Karussells und Marquee-Elemente lassen sich noch nicht überall über ein eigenes Bedienelement anhalten.

6. Maßnahmen und Zeitplan

Die Barrierefreiheit des Onlineshops wird laufend verbessert. Wir prüfen neue und geänderte Seiten anhand der WCAG 2.1 AA, überarbeiten Alternativtexte und Kontraste schrittweise, ergänzen Bedienelemente zum Anhalten bewegter Inhalte und arbeiten mit den Anbietern der eingebundenen Widgets an barrierefreien Lösungen. Diese Erklärung wird bei wesentlichen Änderungen der Website und mindestens einmal jährlich überprüft und aktualisiert.

7. Feedback und Kontakt

Sind dir Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten oder Funktionen dieses Onlineshops aufgefallen, oder benötigst du Informationen in einer barrierefreien Form? Dann melde dich bei uns:

• Über unser Kontaktformular: www.wheelyshop.de/pages/kundenservice#kontakt
• Per E-Mail an info@wheelyshop.de
• Per Post an VIKADI AB (Wheelyshop), Lodjursstråket 1, 417 51 Göteborg, Schweden

Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden, bemühen uns, gemeldete Barrieren zeitnah zu beheben, und stellen dir angefragte Informationen in einer für dich zugänglichen Form bereit.

8. Durchsetzungsverfahren und Marktüberwachung

Für die Überwachung der Barrierefreiheitsanforderungen an Dienstleistungen nach dem BFSG ist in Deutschland die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig. Solltest du der Auffassung sein, dass unser Onlineshop die Anforderungen des BFSG nicht erfüllt, und führt dein Feedback an uns nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung, kannst du dich an diese Behörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Der Gesetzestext ist unter gesetze-im-internet.de/bfsg abrufbar.

9. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 22. September 2026 auf Grundlage einer Selbstbewertung durch VIKADI AB erstellt.