Termini e condizioni del servizio

§ 1. Introduzione

Le presenti condizioni di utilizzo si applicano a www.wheelyshop.it. Leggi attentamente tutte le condizioni prima di utilizzare il sito. Accettando queste condizioni, stipuli un accordo giuridicamente vincolante con Wheelyshop (VIKADI AB, numero di registrazione 559297-7796). Se non accetti le condizioni, non puoi utilizzare il nostro sito o i nostri servizi. Se desideri terminare il tuo accordo con noi, puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo info@wheelyshop.it. Gestiremo la tua richiesta entro 14 giorni dal ricevimento. Le presenti condizioni possono essere aggiornate. Eventuali modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo sulla pagina iniziale del sito. Continuando a utilizzare il sito dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accetti le condizioni aggiornate. Le modifiche non incidono sugli ordini già effettuati né sui tuoi diritti inderogabili in qualità di consumatore.

§ 2. Finalità

Il sito ha lo scopo di offrire una piattaforma di commercio elettronico per la vendita di veicoli elettrici, accessori e ricambi per veicoli elettrici.

§ 3. Proprietà del sito

Il sito è di proprietà di VIKADI AB, con sede a Göteborg, in Svezia, ed è gestito dalla stessa società.

§ 4. Condizioni di utilizzo

In qualità di utente, ti impegni a utilizzare il sito nel rispetto delle presenti condizioni e della normativa applicabile. Non puoi: diffondere spam o e-mail indesiderate; fingere di rappresentare Wheelyshop o un’altra persona; manipolare i contenuti del sito per nasconderne l’origine; inviare materiale illegale, offensivo, diffamatorio, volgare o contenente pubblicità di prodotti o servizi; raccogliere o conservare dati personali di altri utenti senza il loro consenso esplicito. La violazione di queste regole può comportare la sospensione del tuo accesso al sito.

§ 5. Proprietà intellettuale

Tutto il materiale presente sul sito protetto dal diritto d’autore appartiene a VIKADI AB o ai suoi licenzianti. Non puoi copiare, distribuire, sfruttare commercialmente, riprodurre o utilizzare in altro modo i contenuti senza espressa autorizzazione.

§ 6. Pagamenti

Il pagamento sul sito può essere effettuato con i metodi di pagamento indicati al checkout: carta (Visa, Mastercard, American Express), Satispay, Klarna, Apple Pay, Google Pay e PayPal. I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono indicati al checkout. Tutti i prezzi includono l’IVA. Gli eventuali costi di spedizione e imballaggio sono specificati nel riepilogo dell’ordine. Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborsiamo quanto hai pagato, comprese le spese della consegna standard iniziale, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Salvo che abbiamo offerto di ritirare i beni, possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. In caso di reso o reclamo, il rimborso viene elaborato di norma entro 2–5 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso. I costi di restituzione in caso di recesso sono comunicati prima dell’acquisto nella nostra Politica di reso e rimborso; i rimedi previsti dalla legge per i prodotti difettosi non sono soggetti ai costi di restituzione applicabili al recesso. Se hai pagato con fattura, il rimborso viene detratto dall'importo della fattura: ricevi quindi una nuova fattura più bassa invece di un accredito. Le spese di reso concordate vanno comunque pagate: se hai acquistato un monopattino elettrico a 599,00 € e le spese di reso concordate sono di 99,00 €, il rimborso è di 500,00 € e i 99,00 € li paghi comunque tramite la fattura. Per accessori e ricambi spedisci tu il reso e paghi direttamente la spedizione.

Acquisti, consegna e diritti dei consumatori

I tempi e i costi di consegna sono indicati nella nostra Politica di spedizione. La Politica di reso e rimborso spiega il recesso, i resi e i reclami. Per gli acquisti dei consumatori nell’UE, il termine previsto dalla legge per il recesso è normalmente di 14 giorni dal ricevimento dei beni; puoi comunicarci la tua decisione all’indirizzo info@wheelyshop.it senza indicarne il motivo. Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge in caso di beni difettosi o non conformi. VIKADI AB offre una garanzia convenzionale di 2 anni dalla consegna su tutti i prodotti venduti da Wheelyshop, per difetti di fabbricazione e dei materiali, inclusi la batteria e gli altri componenti. Questa garanzia è distinta dai diritti previsti dalla legge. Leggi le condizioni complete della garanzia. Leggi le politiche collegate prima di effettuare l’ordine.

§ 6a. Diritto di recesso e veicoli elettrici usati

Hai 14 giorni per recedere dall'acquisto. Un veicolo elettrico che è stato utilizzato o guidato – anche per un tratto brevissimo – non viene ritirato. Controlla il veicolo senza guidarlo. Un veicolo elettrico (monopattino, bicicletta elettrica, monoruota, cross elettrica, scooter per la mobilità ecc.) che è stato guidato, anche per un tratto breve, non può essere restituito come nuovo: gli pneumatici si usurano, vernice e pedana si graffiano, la batteria effettua cicli e la pellicola protettiva si rompe, quindi il veicolo non può più essere venduto come nuovo. Ai sensi dell'art. 57, comma 2, del Codice del Consumo sei responsabile della diminuzione di valore, che per un veicolo usato corrisponde di norma all'intero prezzo. Puoi disimballare il veicolo e verificare modello, colore, completezza e accensione – ma non guidarlo, montare accessori o registrarlo nell'app del produttore. Restituisci il prodotto nella scatola originale a Wheelyshop / VIKADI AB, Karlavagnsgatan 1, 417 52 Göteborg, Svezia. Conserva la scatola originale – il prodotto viene sempre spedito nella sua scatola originale, non inviamo scatole nuove. Le condizioni complete sono nella nostra politica di reso e rimborso.

§ 7. Protezione dei dati personali

a) Tutela dei dati personali
Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per tutelare la tua privacy.
b) Trattamento dei dati personali
Trattiamo i dati personali sulla base dei presupposti giuridici illustrati nella nostra Informativa sulla privacy, anche quando ciò è necessario per eseguire il tuo ordine o adempiere a obblighi di legge. L’accettazione di queste condizioni non costituisce consenso ai trattamenti che richiedono un consenso separato. Se hai prestato il consenso al marketing, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e/o il tuo numero di cellulare anche per le comunicazioni descritte al § 7a.
c) Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati soltanto per il tempo necessario alle rispettive finalità e agli obblighi di legge applicabili. I periodi di conservazione per ciascuna finalità sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
d) I tuoi diritti
Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, far correggere o completare i dati inesatti o incompleti, limitare il trattamento in determinate circostanze, richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari e richiedere la portabilità dei dati per trasferirli a un altro servizio.
e) Sicurezza
Il sito è protetto da un certificato SSL per garantire la trasmissione sicura e riservata dei dati.
f) Terze parti
Le informazioni sulla condivisione dei dati personali con terze parti, sulle relative finalità e sulle basi giuridiche sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify e utilizza Shopify Network Intelligence. Shopify tratta i tuoi dati quando visiti il negozio ed effettui acquisti, anche per fornire servizi avanzati basati sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire questi servizi, le informazioni vengono condivise con Shopify e con altre terze parti che possono trovarsi in altri paesi. Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla privacy.

§ 7a. Novità e offerte via SMS

Se hai scelto di ricevere novità e offerte via SMS – ad esempio selezionando la casella al checkout o iscrivendoti tramite un modulo sul sito – ti inviamo SMS promozionali al numero di cellulare che hai indicato. Il consenso è facoltativo e non influisce sul tuo acquisto.

• Mittente: Gli SMS sono inviati da Wheelyshop (VIKADI AB).
• Contenuto: Campagne, offerte e novità sui nostri prodotti.
• Frequenza: Al massimo quattro SMS al mese, di solito molti meno.
• Costi: I nostri SMS sono gratuiti. Possono essere applicate le normali tariffe del tuo operatore per messaggi e traffico dati, in base al tuo piano.
• Disiscrizione: Ogni SMS contiene un link per annullare l’iscrizione. Puoi anche scriverci all’indirizzo info@wheelyshop.it. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento; ciò non incide sulla ricezione delle nostre e-mail.

Maggiori informazioni sul trattamento del tuo numero di telefono sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

§ 8. Cookie

Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel tuo browser e utilizzati per gestire gli accessi, personalizzare i contenuti e le impostazioni della lingua e raccogliere statistiche sulle visite. I cookie che richiedono il consenso possono essere utilizzati soltanto dopo che lo hai prestato. Puoi accettare o rifiutare i cookie facoltativi e revocare il consenso tramite le impostazioni dei cookie del sito. Puoi anche bloccare i cookie nel browser, ma ciò può influire sulle funzionalità del sito.

§ 9. Violazione delle condizioni da parte dell’utente

Se violi le presenti condizioni di utilizzo, il tuo accesso al sito può essere limitato o interrotto: per le violazioni minori è prevista una sospensione di due settimane, mentre per le violazioni gravi può essere prevista una sospensione permanente.

§ 10. Esclusione e limitazione di responsabilità

VIKADI AB non è responsabile di ritardi o problemi causati da eventi di forza maggiore, quali scioperi, calamità naturali, pandemie o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. In tali casi, i nostri obblighi sono sospesi. Se la situazione di forza maggiore si protrae per oltre due mesi, ciascuna parte può risolvere l’accordo senza richieste di risarcimento. Ciò non limita i diritti inderogabili dei consumatori, compreso il diritto, ove applicabile, di risolvere anticipatamente il contratto per mancata consegna e di ottenere un rimborso.

§ 11. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti condizioni di utilizzo sono regolate dalla legge svedese. I consumatori possono agire dinanzi ai tribunali competenti del proprio paese di domicilio o in Svezia; noi possiamo agire nei confronti di un consumatore soltanto dinanzi ai tribunali consentiti dalle norme applicabili in materia di giurisdizione a tutela dei consumatori. Questa scelta della legge applicabile non priva i consumatori della protezione offerta dalle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui risiedono abitualmente (art. 6 del regolamento Roma I). Per controversie transfrontaliere puoi rivolgerti al Centro Europeo Consumatori Italia (ecc-netitalia.it).

§ 12. Contatti

Per domande sul sito o sulle presenti condizioni, contattaci all’indirizzo info@wheelyshop.it. I dati di registrazione della società, il numero IVA e l’indirizzo sono disponibili nelle nostre Informazioni legali.